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香港寬頻將於客戶成功完成此產品訂單後 (最早於2026年9月17日起) 以電郵方式發出「產品/禮品換領通知」（「換領通知」）至客戶於Shoppy「寬樂買」所註冊之電郵地址。
所有 Apple 產品必須由客戶親身取貨，不可委託他人代領。客戶須於取貨時攜同換領通知電郵並出示有效交易付款紀錄以作核實。
技術規格
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香港寬頻將於客戶成功完成此產品訂單後(最早於2026年9月17日起)，以電郵方式發出「產品/禮品換領通知」（「換領通知」）至客戶於Shoppy「寬樂買」所註冊之電郵地址。客戶請查閱換領通知上所列明之換領期，並於指定日期內到指定「香港寬頻專門店」領取產品。凡購買Apple產品之客戶必須親身到指定專門店領取產品（不接受授權第三方代領），客戶須於取貨時攜同換領通知電郵並出示有效交易付款紀錄以作核實，方可領取所訂購之Apple產品。請客戶小心保管換領通知
惟實際發貨須視乎產品存貨及物流情況而定，換領時間有機會因貨存不足而有所延誤。
於Shoppy「寬樂買」出售之產品，概不接受退換。所有產品 / 禮品不可兌換現金。香港寬頻並非上列產品 / 禮品之供應商，不會承擔任何因購買或使用所提供之產品 / 禮品而引致的法律責任。任何爭議應直接聯絡供應商。如有任何爭議，香港寬頻擁有最終決定權。
有關Apple產品重要備註：
1) 客戶於「香港寬頻專門店」領取任何Apple 產品時，必須即時確認包裝上所示與所選之產品型號是否相符。於完成簽署「香港寬頻產品/禮品換領簽收回條」後(如適用)，任何退貨﹑換貨或退款的要求將不獲受理。如客戶領取的Apple產品是iPhone，香港寬頻職員會即時啟動有關產品。
2) 保養期內如有任何問題，請攜帶Apple產品及Shoppy「寬樂買」銷售發票或「香港寬頻產品/禮品收妥確認通知」到產品製造商 / 供應商的服務中心檢查及維修。
3) 客戶已閱讀、明白及同意Apple Inc. 的用戶軟件許可証協議（end-user software license agreement) 之條款及細則。
4) 如有任何爭議，香港寬頻擁有最終決定權。